Formations communication


L'ensemble de nos formations promeut l’efficacité et le bien-être professionnel, par le biais du développement des compétences sociales.
Les compétences sociales relèvent de la communication, d’une bonne gestion de soi et des relations interpersonnelles.
Elles vous permettent de mieux canaliser vos émotions et votre stress, de prendre les bonnes décisions et de résoudre vos problèmes en toute conscience. Vous serez ainsi plus à l’écoute des autres et aurez plus d’aisance dans la gestion de vos équipes et de vos collaborateurs.

La Communication Interpersonnelle en Situation Professionnelle

Objectifs

Développer un relationnel de qualité grâce à une communication efficace.
Identifier les rouages de la communication. 
Eviter les malentendus générateurs de conflits. 
Savoir s’affirmer et sortir d’un conflit de façon positive.

Programme  

- Les bases de la communication : les différents niveaux et les déterminants
- Les types d’écoute, analyser son propre style, savoir s’adapter et développer
  son empathie
- Comment se faire entendre par son interlocuteur grâce à la synchronisation
- Identifier les différents états du moi et attitudes d’esprit
- La communication comme outil d'influence
- L’affirmation de soi : le concept d’assertivité
- Comment prévenir les conflits et les malentendus
- Les différents points d'appui pour gérer le conflit
- Techniques essentiellement basées sur la Programmation Neuro Linguistique (PNL)
  et l’Analyse Transactionnelle (AT)

Méthode 

Le stage se veut avant tout interactif, les échanges verbaux et la mise en commun des expériences en petit groupe étant un puissant facteur de changement. La pratique consiste essentiellement en la passation de tests autodiagnostics et des jeux de rôles.
Des documents pédagogiques et un livret récapitulatif de la formation vous sont fournis.

Publics concernés

Employés, Superviseurs, Managers, Responsables d’unités ou de services.
Cadres fonctionnels ou opérationnels (chefs d’équipe ou de projet).
Collaborateurs des services ressources humaines.

Durée 

2 jours (14 heures)

La Communication Interpersonnelle Niveau II

Objectifs

Etablir une relation de confiance
Comprendre l’autre et se faire comprendre
Savoir convaincre
Trouver un consensus
Vaincre les résistances

Programme

Rappels des points cruciaux du Niveau I de la formation « Communication Interpersonnelle »
Les metaprogrammes : comment identifier les systèmes de valeurs et schémas logiques propres à chacun.
Dépasser les résistances
Techniques essentiellement basées sur la Programmation Neuro Linguistique

Méthode

Le stage se veut avant tout interactif, les échanges verbaux et la mise en commun des expériences en petit groupe étant un puissant facteur de changement. La pratique consiste essentiellement en des exercices d’entraînement et des jeux de rôles.

Publics concernés

Employés, Superviseurs, Managers, Responsables d’unités ou de services
Cadres fonctionnels ou opérationnels (chefs d’équipe ou de projet)
Collaborateurs des services ressources humaines

Durée

1 jour (7 heures) 
Possibilité de prise en charge dans le cadre du plan de formation de l'entreprise
Formation en individuel ou en collectif
Dans votre entreprise ou bien dans nos bureaux
Devis sur demande
Possibilité de réaliser des formations sur mesure
Les dirigeants de PME et les professions libérales ont droit à un
crédit d’impôt spécifique pour financer leur action de formation